Gouvernance Numérique du Faso

Tableau de bord stratégique pour la transformation numérique des services publics

Indicateurs Clés de Performance

Services Publics Digitalisés

42%

Objectif 2025: 80%

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Adoption Citoyenne

310K

Utilisateurs actifs/mois

Objectif: 480K/mois

Satisfaction Usagers (NPS)

+38

Objectif: +50 d'ici fin 2024

Gain Horaire

4.2h

Moyen par processus automatisé

Économie estimée: 1.2M h/an

Progression de la Digitalisation par Ministère

Évolution des Indicateurs Clés

Structure de Gouvernance

Comité National de Pilotage (COPIL)

  • Coprésidé par : Le Premier Ministre et le Ministre du Numérique
  • Membres : Directeurs des Systèmes d'Information (DSI) de tous les ministères
  • Rôle : Définition de la stratégie numérique nationale et supervision de sa mise en œuvre
  • Fréquence : Réunions trimestrielles et sessions extraordinaires selon besoins
  • Objectifs : Assurer l'alignement des initiatives numériques avec les objectifs nationaux

Processus de Quarterly Review

  • Réunions de suivi : Organisation trimestrielle systématique
  • Rapport public : Diffusion des résultats et avancées numériques
  • Rapport confidentiel : Analyse détaillée pour le COPIL avec indicateurs sensibles
  • Feuille de route : Actualisation des priorités et objectifs chaque trimestre
  • Mécanisme : Évaluation des projets par un comité d'experts indépendants

Structure Organisationnelle

Cellule Technique Opérationnelle

La Cellule Technique Opérationnelle (CTO) est l'organe exécutif chargé de mettre en œuvre les décisions du COPIL. Composée d'experts en transformation numérique, elle assure le suivi opérationnel des projets.

  • Composition : 15 experts permanents et consultants spécialisés
  • Responsabilités : Coordination interministérielle, gestion des portefeuilles projets, support technique
  • Méthodologie : Approche agile avec cycles de livraison courts
  • Reporting : Rapports mensuels au COPIL et aux ministères concernés

La CTO dispose d'un budget dédié et d'une autonomie décisionnelle pour les projets de moins de 500 millions de FCFA.

Comités Sectoriels

Des comités sectoriels ont été créés pour chaque domaine prioritaire (santé, éducation, finances, etc.) afin d'adapter la stratégie numérique aux spécificités de chaque secteur.

  • Présidence : Ministre concerné et DSI du ministère
  • Membres : Représentants des administrations, experts du secteur, représentants des usagers
  • Rôle : Définition des besoins spécifiques, priorisation des projets sectoriels
  • Fréquence : Réunions bimensuelles

Ces comités assurent que les solutions numériques répondent précisément aux besoins des citoyens et des administrations dans chaque domaine.

Vision Stratégique

Objectifs Fondamentaux

La transformation numérique du Faso repose sur trois piliers fondamentaux qui guident toutes les initiatives et investissements :

  • Citoyen au centre : Concevoir des services numériques accessibles, intuitifs et répondant aux besoins réels des citoyens
  • Efficacité administrative : Rationaliser les processus, réduire les délais et les coûts de fonctionnement
  • Innovation continue : Créer un écosystème favorable à l'expérimentation et à l'adoption de nouvelles technologies

Ces objectifs s'inscrivent dans le cadre de la stratégie "Faso Numérique 2030" qui vise à positionner le pays comme leader de la transformation numérique en Afrique de l'Ouest.

Feuille de Route 2024-2026

La feuille de route détaille les initiatives prioritaires pour les trois prochaines années avec des jalons trimestriels précis :

  • 2024 : Modernisation de l'infrastructure numérique nationale, lancement de 15 services essentiels
  • 2025 : Digitalisation de 70% des services administratifs, mise en place de la plateforme de données nationales
  • 2026 : Généralisation des services numériques, création d'un écosystème de startups numériques

Chaque initiative est accompagnée d'indicateurs de performance clairs et d'un budget dédié validé par le COPIL.

Mécanismes de Mise en Œuvre

Architecture Technique

L'architecture technique repose sur une plateforme cloud souveraine et une approche "API-first" qui permet l'interopérabilité entre les différents systèmes ministériels.

  • Cloud National : Infrastructure sécurisée hébergée localement
  • API Gateway : Point d'entrée unique pour tous les services numériques
  • Identité Numérique : Solution d'identification unique pour citoyens et entreprises
  • Data Lake : Plateforme centralisée pour la gestion des données nationales

Cette architecture permet une intégration progressive des systèmes existants tout en garantissant sécurité et performance.

Programme de Formation

Un programme ambitieux de formation a été déployé pour accompagner la transformation numérique à tous les niveaux :

  • Agents publics : 5,000 fonctionnaires formés aux outils numériques
  • DSI ministériels : Programme certifiant en gestion de projet numérique
  • Citoyens : 200 espaces numériques avec médiateurs dans tout le pays
  • Jeunes : Intégration du numérique dans les programmes scolaires et universitaires

L'objectif est de former 100,000 citoyens aux compétences numériques de base d'ici 2025.

Rapports Trimestriels

T1 2024 - Lancement des Initiatives

Le premier trimestre 2024 a été consacré au déploiement des structures de gouvernance et au lancement des premiers projets pilotes.

  • COPIL : 2 réunions tenues, feuille de route validée
  • Projets : 3 services essentiels digitalisés (état civil, impôts, permis de construire)
  • Formation : 500 agents publics formés
  • Adoption : 75,000 utilisateurs actifs sur les nouvelles plateformes

Le rapport complet inclut une analyse détaillée des défis rencontrés et des mesures correctives mises en place.

T2 2024 - Accélération du Déploiement

Le deuxième trimestre a vu une accélération significative du déploiement avec 5 nouveaux services lancés.

  • Infrastructure : Le cloud national est opérationnel à 70%
  • Services : Digitalisation des procédures d'entreprise et d'exportation
  • Adoption : +45% d'utilisateurs actifs par rapport au T1
  • Satisfaction : NPS moyen de +32 pour les services lancés

Le rapport met en lumière les meilleures pratiques identifiées et les leçons apprises pour les prochains trimestres.

Rapport d'Impact

Bénéfices Mesurés

Après deux trimestres de mise en œuvre, les premiers bénéfices tangibles commencent à être mesurés :

  • Efficacité : Réduction moyenne de 65% des délais de traitement
  • Économies : 850 millions FCFA économisés sur les processus administratifs
  • Emploi : 250 nouveaux emplois créés dans le secteur numérique
  • Transparence : Diminution de 40% des réclamations pour retard administratif

L'analyse complète montre également une amélioration significative de l'image de l'administration auprès des citoyens.